궁금한 점을 모았어요.

상담은 가능합니다. Google은 일반적으로 결제 후 48시간 이내에는 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수 있다고 안내하며, 그 이후에는 개발사 문의를 권장합니다. 48시간 이내라도 승인이 보장되는 것은 아닙니다.

게임 이름, 결제 일시, 금액, Google Play 주문번호와 실제 발생한 문제를 정리해 주세요. 개인정보는 필요한 부분만 제공하고 민감한 정보는 가려 주세요.

아니요. 계정 비밀번호, 인증번호, 카드 전체 번호는 보내지 마세요. 환불 요청은 본인 계정으로 직접 진행하는 것이 안전합니다.

기존 환불오락 안내 기준으로 환불 완료를 확인한 후 수수료가 발생하는 후불제 방식입니다. 정확한 비율, 금액, 취소 조건과 적용 범위를 상담 시 확인한 후 결정해 주세요.